培訓(xùn)內(nèi)容

（一）公文寫作的特點(diǎn)、規(guī)范、常用公文的寫作技巧

1.公文種類的變化及各類文種法定適用范圍

2.黨政機(jī)關(guān)公文格式宣貫及變通處理技巧

3.公文組成要件及公文格式要素的編排規(guī)則、用紙新規(guī)定

4.公文擬制、辦理主要程序與應(yīng)注意的問題

5.公文處理的流程、盲點(diǎn)、漏點(diǎn)與注意事項(xiàng)案例分析及點(diǎn)評

6.各文種的行文關(guān)系與禁忌

7.公文標(biāo)題、公文格式的常見病誤與各文種的寫作規(guī)范

8.通知、請示、報(bào)告、函、會議紀(jì)要、通告等常用公文的寫作分析及撰寫要點(diǎn)

9.公文的語言特點(diǎn)和公文中常用的專用詞語

10.常用的公文快速寫作方法與規(guī)律

11.公文處理流程及管理的重點(diǎn)

（二）如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告

1.講話稿的要求、寫作技巧和范例

2.如何寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿

3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力

4.調(diào)研報(bào)告的類型、寫作要求和技巧

5.調(diào)研活動中容易出現(xiàn)的問題

6.分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及經(jīng)驗(yàn)

（三）辦公室督查督辦工作和行政事務(wù)管理

1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2.辦公室職能中的工作督辦職責(zé)及案例分析

3.文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級）

4.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀案例分析

5.行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)及具備的能力素質(zhì)、職業(yè)道德

6.辦公室執(zhí)行力的必備要素方法與舉措

（四）檔案管理實(shí)務(wù)

1.最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析

2.電子文件全程管理

3.檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求

4.對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核

5.信息、文檔管理與運(yùn)用

（五）如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)

1.構(gòu)建有效的行政溝通溝通網(wǎng)絡(luò)一提升管理威信

（1）建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系

（2 ）健全正式溝通路線-保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性

（3）建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張

2.有效的對上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任

3.有效的橫向溝通-獲得他人支持

（六）文秘與行政工作人員實(shí)用技巧

1.辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對技巧

2.時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧

3.日常商務(wù)活動中應(yīng)注意的問題

4.辦公室保密工作管理實(shí)務(wù)

5.辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)

（七）高效能會務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)

1.會議需求分析、會議準(zhǔn)備要領(lǐng)關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)

2.會議進(jìn)行中的服務(wù)和保障

3.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理

4.會議主持與引導(dǎo)技巧

5.會議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧