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由瞰旅傳媒·旅游刊主辦的2017首屆中國旅游營銷峰會于2017-08-04在北京金茂萬麗酒店舉辦。
雷濤，無二之旅合伙人，他表示，“無二之旅的定制旅游面對所有喜歡旅游的人，并非特定為高端消費人群?！北M管定制旅游的概念其實很早便有，但在大家的印象中，往往貼上了高端、奢華的標簽。雷濤對此并不認可。在他看來，定制旅游是以用戶需求，從旅行預算、興趣、習慣等各個細節(jié)入手，從而打造量身定制的旅游服務。隨著我國消費者在旅游上的投入越來越高，線上線下不少旅游企業(yè)都不約而同地盯上了這塊大蛋糕。雷濤介紹，這要歸功于從無二之旅誕生的新職業(yè)人：旅行定制師。這些旅行定制師紛紛來自世界各地有著長期生活和旅行經(jīng)驗的超級旅行家門，在當?shù)厣?-3年以上，在無二之旅全職從事旅游服務工作，這樣也是對客戶的一個最大保障。 雷濤透露，盡管主要是由人工參與定制旅游產(chǎn)品，但其背后離不開大數(shù)據(jù)作為支撐。 也就是說，把一個地區(qū)定制師親自體驗過的、一些常態(tài)內(nèi)容，以及有意思的POI都放進來。在一個相對成熟的旅游地區(qū)從0做到100單之后，第101單的線路內(nèi)容可能就有大部分都來源于此前數(shù)據(jù)庫重新排列組合的POI，除此之外，也有很多內(nèi)容是完全根據(jù)新客人個性化的部分所定制的。這個數(shù)據(jù)庫起到了幫助旅行定制師提高工作效率的作用，模式上也就更容易提升效率和規(guī)?；?在雷濤看來，無二之旅是綜合了定制師的當?shù)厣罱?jīng)驗+當?shù)厝说那纴斫鉀Q普通用戶沒有辦法通過互聯(lián)網(wǎng)解決的信息篩選和路線定制問題，為游客提供了有溫度的旅游服務。
換一批雷濤出席會議日程
由瞰旅傳媒·旅游刊主辦的2017首屆中國旅游營銷峰會于2017-08-04在北京金茂萬麗酒店舉辦。
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2017-08-04
