John Hunter，美國(guó)默沙東高級(jí)副總裁，研究科學(xué)部，John Humphrey是J.D.Power and Associates的國(guó)際業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁，中國(guó)區(qū)管理董事。在此職位上，他參與了公司目標(biāo)的制定與執(zhí)行，以及日常管理和亞太區(qū)業(yè)務(wù)的拓展。Humphrey先生也負(fù)責(zé)尋找公司全球市場(chǎng)的新興機(jī)遇，并擔(dān)任J.D.Power亞太公司的中國(guó)區(qū)管理董事。 　　在此之前，Humphrey先生是公司咨詢部門的合伙人。他主要的職責(zé)包括與生產(chǎn)廠商和分銷商合作找出他們?cè)谌粘I(yíng)運(yùn)和流程相關(guān)方面的問(wèn)題，他也幫助客戶制定、實(shí)施銷售和用戶滿意度戰(zhàn)略。在產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域，他所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)工作的一些例子包括開發(fā)質(zhì)量信息系統(tǒng)、防止問(wèn)題發(fā)生以及檢測(cè)系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)控、把用戶之聲有效地整合在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)控等力面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在用戶滿意度領(lǐng)域，項(xiàng)目通常包括品牌-流程的一致性審核、零售標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的重新設(shè)計(jì)以及戰(zhàn)略建議。 　　在他在J.D.Power工作的15年間，他還參與了對(duì)新車質(zhì)量、長(zhǎng)期耐用性和可靠性、用戶滿意度、分銷戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方面的研究工作。他經(jīng)常為Power Report寫文章，對(duì)汽車市場(chǎng)的趨勢(shì)提供分析和自己的見解。Humphrey先生還出現(xiàn)在最近的一本大學(xué)教科書[企業(yè)溝通：過(guò)程和產(chǎn)品]中，他就分析技術(shù)方面的問(wèn)題接受采訪。Humphrey先生從Arizona State University獲得了學(xué)士學(xué)位并在Pepperdine University得到MBA學(xué)位。