課程大綱

Part1 ：績效認知

v?戰(zhàn)略與績效

績效管理體系搭建的核心內容

常見的績效管理誤區(qū)

不同崗位在績效管理過程中的角色定位

組織績效分析的EMS模型

互聯(lián)時代的組織與人力資源管理技術變化對傳統(tǒng)績效管理思維的挑戰(zhàn)

v?績效管理再認識

績效管理的流程與環(huán)節(jié)

績效管理各環(huán)節(jié)的認知錯誤

績效管理的本質厘清

搭建績效管理和考核體系的常見模式及利弊、適應性分析

v?組織績效的基本模型與組織應用

平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖模型介紹

OGSM模型介紹與應用

不同模型的思維邏輯與技術路徑

v?個人績效考核的基本技術手段

基于考核內容而產(chǎn)生的考核手段（業(yè)績、能力、態(tài)度）

基于績效管理模型產(chǎn)生考核手段（KPI、MBO、BSC、OEC、PBC、OKR、360等）

不同績效考核技術的組織應用

Part2：考核體系建立

v?考核指標提取??

目標、指標與計劃的關系

指標分解與提取的基本邏輯與技術

指標提取過程的量化、定性指標、指標一致性的指導原則和技巧

v?考核體系建立

“團隊與個人”、“部門與崗位”考核必要性分析

部門考核指標選擇與個人考核指標選擇

考核指標定義與數(shù)據(jù)采集

指標權重設計與考核頻次設計

考核分值的計算與處理辦法

考核主體責任確認與考核程序設計

業(yè)績合同（企業(yè)實踐與表單工具）

Part3：績效管理執(zhí)行流程

v?績效計劃

績效計劃的含義、構成要素以及作用

績效計劃制定過程要遵循的原則、流程與技術

績效計劃制定的企業(yè)實踐與工具分享

v?績效輔導

績效輔導的專業(yè)技術：指導、輔導、教練、PR

情景領導模式與績效輔導技術的結合

績效輔導的時間節(jié)點選擇與頻次設計

績效輔導過程記錄的內容和結果運用

v?績效考評操作??

了解績效考評的概念、意義和作用

熟悉并掌握績效考評的程序與步驟

v?企業(yè)實踐：績效考核操作難題

研發(fā)技術部門、銷售人員考核操作與挑戰(zhàn)應對

組織架構與業(yè)務模式調整帶來的考核模式調整

強制性分布操作

績效獎金發(fā)放如何確保公平

管理部門是否該承擔業(yè)務指標？行政事務部門如何考核額？不同部門之間的對比如何更合理公平？

Part4：績效面談、績效提升與組織績效推行

v?績效反饋與面談

績效反饋面談的目的與意義

績效面談的原則與流程

不同類型員工績效面談的基本要求

績效面談中的技巧與控場技術

v?績效考評結果應用與績效改進

考核結果的應用

績效提升分析模型

PIP流程與常用技巧

v?組織內部績效推行

責任主體到位

思想技術到位

實施工具到位

小范圍小步快跑迭代推行