2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班
時間:2020-01-10 08:00 至 2020-01-12 18:00
地點:長沙

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首頁 > 商務(wù)會議 > 醫(yī)療醫(yī)學(xué)會議 > 2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班 更新時間:2019-12-19T11:24:01
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2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班 已截止報名
會議時間: 2020-01-10 08:00至 2020-01-12 18:00結(jié)束 會議地點: 長沙 詳細(xì)地址會前通知 周邊酒店預(yù)訂 主辦單位: 北京長庚智慧醫(yī)院管理中心 |
會議介紹
會議內(nèi)容 主辦方介紹
2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班宣傳圖
北京長庚智慧醫(yī)院管理中心關(guān)于舉辦"2020年一醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班"的通知
尊敬的各醫(yī)療機構(gòu)同仁:
隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入、醫(yī)療國際化進程加快,人民群眾對醫(yī) 院期望值不斷提高。供需關(guān)系的不均衡導(dǎo)致"醫(yī)鬧〃甚至傷醫(yī)事件頻發(fā),嚴(yán)重 影響了醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序。自媒體時代信息傳播速度的極速攀升,使醫(yī)院 在缺乏專業(yè)的公關(guān)和媒體應(yīng)對技巧的背景下,隨時陷入信任危機,背負(fù)巨大經(jīng) 濟職嘗。
近年來,國務(wù)院出臺的《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》,國家衛(wèi)健委出臺的 《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》等法規(guī)、規(guī) 章,對醫(yī)院管理、醫(yī)療安全體系建設(shè)、診療護理行為模式、醫(yī)療風(fēng)險防控等均 提出了新的、更高的要求,醫(yī)院管理者、醫(yī)護人員亟需改變固有思維、行為模 式,嚴(yán)格遵守法律、倫理、診療規(guī)范,構(gòu)建起新形勢下和諧有序的醫(yī)患關(guān)系。 為此,北京長庚智慧醫(yī)院管理中心特舉辦《2020年一醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險 防范實戰(zhàn)培訓(xùn)班》,旨在適應(yīng)新時代全面建設(shè)法治社會,推進社會治理現(xiàn)代化 的要求,提高醫(yī)院管理現(xiàn)代化水平。
本次培訓(xùn)班將以提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識,強化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療風(fēng)險 防控為基礎(chǔ),教醫(yī)護人員"怎么說話、怎么把話說好",從而增強醫(yī)療糾紛防 范與處置能力,確保醫(yī)療安全和患者安全;同時,幫助醫(yī)院管理者從容面對、 妥善處理醫(yī)院管理中遇到的危機,維護醫(yī)院良好的公眾形象,為醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)造和諧環(huán)境。
具體事宜通知如下:
時間地點
2020年01月10日-01月12日湖南?長沙
10曰全天報到、12曰下午返程(酒店及曰程詳見報到通知)
參會對象
衛(wèi)生局醫(yī)政管理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院長、業(yè)務(wù)副院長,?醫(yī)務(wù)科、 醫(yī)患關(guān)系辦、質(zhì)量管理辦公室、護理部、應(yīng)急辦、宣傳科等職能科室主任、科 長或者負(fù)責(zé)人;醫(yī)院各個臨床科室、醫(yī)技科室醫(yī)技相關(guān)職能部門的主任、科長 和護士長。四、療機構(gòu)提供 醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)改進解決方案,為醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)療風(fēng)險防控和依法治院的完 整練體系。五、
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北京長庚智慧醫(yī)院管理中心于2020年1月10日2020年醫(yī)院醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險防控實戰(zhàn)培訓(xùn)班。
會議日程
(最終日程以會議現(xiàn)場為準(zhǔn))
培訓(xùn)大綱
第一部分醫(yī)患溝通與患者體驗
1、醫(yī)患溝通的國內(nèi)外理論以及發(fā)展趨勢
2、醫(yī)患溝通在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的價值
3、醫(yī)患溝通的技巧
4、醫(yī)患溝通現(xiàn)場模擬
5、患者滿意度的設(shè)計與測評
第二部分醫(yī)療質(zhì)量管理與風(fēng)險防控
1、 DRGs與醫(yī)院質(zhì)量管理
2、 構(gòu)建院內(nèi)靜脈血栓栓塞癥(VTE?)管理體系
3、 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進的四個層次(境界)與管理。
4、 醫(yī)療質(zhì)量安全黑犀牛制度落實與薄弱環(huán)節(jié)改進
第三部分患者投訴及醫(yī)療糾紛解決
1、 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險的防范與處理和流程的解決的技巧與藝術(shù)。
2、 患者撕與糾紛依法接待處理標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3、 困難醫(yī)療糾紛的多元化解決方式
4、 當(dāng)前醫(yī)療損害訴訟中的焦點問題與應(yīng)訴技巧
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會議嘉賓
(最終出席嘉賓以會議現(xiàn)場為準(zhǔn))
課程主要師資
丁宗烽:中南大學(xué)湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任,湖南省湘雅司法鑒定中心鑒定 人,中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療法制專業(yè)委員會委員,中南大學(xué)社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管 理學(xué)博士,從事醫(yī)院管理工作十余年,在醫(yī)療質(zhì)量安全管理、患者安全、醫(yī)療 過錯鑒定和醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理等方面有較為豐富的經(jīng)驗。
李西英:西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室主任,碩士硏究 生、研究員、五級職員。主要研究方向:醫(yī)療管理、醫(yī)院質(zhì)量管理、績效管 理、人力資源管理。國家《醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量安全報告》編寫專家、國家衛(wèi)健委 醫(yī)政醫(yī)管局《18項核心制度要點及釋義》編寫專家、醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)編寫及評價 首批國家級評審員、核心專家,國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所特聘專家、國家醫(yī) 療質(zhì)量年度評價專家、國家醫(yī)療管理中心專家等。承擔(dān)國家衛(wèi)健委對山東省、 河北省、貴州省、福建省等全省三級公立醫(yī)院院長培訓(xùn)。學(xué)術(shù)期刊發(fā)表及交流 論文60余篇,參與全國25個省、市、自治區(qū)的100余家國內(nèi)知名大型醫(yī)院醫(yī)療 質(zhì)M評價、調(diào)研、考核、輔導(dǎo)。
朱文?。?/strong>浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院質(zhì)管科副科長,浙江省衛(wèi)計委 DRGs辦公室質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)維護工作組副組長,浙江省國際疾病分類主要師 資。社會兼職:浙江省醫(yī)院協(xié)會病歷管理專業(yè)委員會副主任委員、浙江省衛(wèi)生 信息學(xué)會衛(wèi)生統(tǒng)計專業(yè)委員會委員、世界中聯(lián)委員會醫(yī)案專委會理事、杭州醫(yī) 學(xué)院《衛(wèi)生信息管理》專業(yè)指導(dǎo)委員會副主任委員。
嚴(yán)文廣:中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院安全保衛(wèi)部主彳壬,湖南省湘雅司法鑒定中心 法醫(yī),曾任中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任、醫(yī)療安全辦主任,從事臨床工 作24年,參與省部級科研課題10余項,其中1項獲,湖南省科技成果獎,主持湖南 省衛(wèi)健委、湖南省科技廳課題各1項,參與主持國家自然科學(xué)基金課題1項,在 省級以上(含省級)刊物上發(fā)表科研論文20余篇,參編學(xué)術(shù)專著5部。
周宇君:醫(yī)學(xué)碩士,法學(xué)碩士,副主任法醫(yī)師。中國衛(wèi)生法學(xué)會理事,湖南 省衛(wèi)生法學(xué)會副會長。中南大學(xué)醫(yī)療衛(wèi)生法研究中心研究員,碩士生導(dǎo)師。湖 南大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院兼職導(dǎo)師。湖南省健康管理學(xué)會醫(yī)療安全與風(fēng)險研究專業(yè) 委員會副主任委員,湖南省醫(yī)院協(xié)會患者安全管理專業(yè)委員會常委,湖南省心 理衛(wèi)生協(xié)會醫(yī)患溝通專業(yè)委員會專家委員,法務(wù)學(xué)組組長,湖南省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)
療法制專業(yè)委員會常委。參與《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法(草案)》、《醫(yī) 療糾紛預(yù)防與處理條例》、《藥品管理法(修訂)》、《疫苗管理法》、《醫(yī) 療損害鑒定管理辦法》、《出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》的起草及研討工作。中南 大學(xué)湘雅醫(yī)院、湘雅三醫(yī)院等單位法律顧問。致力于為各級各類醫(yī)
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參會指南
會議門票
培訓(xùn)費及其他
培訓(xùn)費1280元/人,食宿統(tǒng)一$排,費用自理。完成培訓(xùn)授予國家級繼 續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。團隊優(yōu)惠:團隊報名5人及以上培訓(xùn)費1080元/人。本次 會議由山東智慧會展有限公司與入住酒店出具報銷票據(jù)。
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溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認(rèn)參會信息后,再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。
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