2019商業(yè)精細化運營管理及主題IP空間營造案例情景模擬工作坊（成都）
時間：2019-09-21 09:00 至 2019-09-22 17:00
地點：成都
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2019商業(yè)精細化運營管理及主題IP空間營造案例情景模擬工作坊（成都） 已截止報名會議時間： 2019-09-21 09:00至 2019-09-22 17:00結束 會議規(guī)模：50人 主辦單位： 萊頓商學院 |
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會議內容 主辦方介紹
2019商業(yè)精細化運營管理及主題IP空間營造案例情景模擬工作坊（成都）宣傳圖
購物中心從開業(yè)密集期、到調改更新密集期、現在迎來后期運營管理的關鍵時期，歸根結底一切都是數據在說話，是商業(yè)保值增值在驅動，是商業(yè)人在商業(yè)競爭白熱化趨勢下的一個迭代提升的過程，那么商業(yè)后運營時代的商業(yè)運營管理者該如何做呢？
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萊頓將用實際體驗的環(huán)境引領您進入商業(yè)主題IP打造的奇妙世界，為您準備好區(qū)域設計策劃主題工作坊+數據評析投資分析會的精華體驗。橫跨購物中心招商、推廣、運營、數據分析四大專業(yè)的主題IP區(qū)域產品經理體驗課重磅來襲。
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2天精品課程，15+重磅案例
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經驗分享?x?案例研討?x?落地體驗
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2019，9月21-22日
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---課程內核---
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用戶視角，客戶洞察，用戶轉化，顧客留存，商業(yè)環(huán)境的變革，場景革命，實踐案例，主題IP操盤手之跨專業(yè)產品經理養(yǎng)成記
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經典案例解讀
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知己知彼，百戰(zhàn)不殆
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【課程精華】重度運營
購物中心的大運營管理進入了3.0的時代
以用戶為核心的商業(yè)大運營管理體系
以數據分析為核心的用戶洞察
以活動和創(chuàng)新營銷為手段的用戶激活，
以商戶形象及貨品管理為工具的用戶轉化
以顧客體驗感受為載體的用戶留存。
運營到底是做什么的？
運營管理1.0：賣場環(huán)境 ? 賣場紀律 ? 租金催繳 ? 租戶協(xié)調 ? 基礎客服
運營管理2.0：全面的現場管理 ? 經營分析與幫扶 ? 一站式租戶服務 ? 整體性活動組織 ? 多元化對客服務 ? 銷售的管理與稽核
運營管理3.0：用戶需求分析? 全周期體驗管理 ? 動線及組團規(guī)劃 ? 專業(yè)貨品建議 ? 全面服務品控 ? 品牌資源管理 ? 創(chuàng)新型體驗活動 ? 產品迭代決策
【課程精華】
主題IP場景打造新環(huán)境下的購物中心突圍方法論
變革的商業(yè)環(huán)境：經濟在變、地緣在變、消費在變、客群在變、渠道在變、機會在變、策略在變、場景發(fā)生重要改變？
什么是場景？
場景是一種連接的方式
是價值交換方式和新生活方式的表現形態(tài)
他堪比新聞的五要素：時間、地點、人物、事件
場景還是一種線下實體商業(yè)最重要的客群吸引點，那就是最真實的以人為中心的細節(jié)體驗和感受共鳴。
場景打造的5W1H
WHEN：場景的基礎是對客群的充分認知
WHY：場景的價值是構建競爭壁壘
WHAT：場景的本質是搶占用戶的時間
WHERE：場景的財務標準是低效面積盤活
WHO：場景的操盤團隊是跨專業(yè)產品小組
HOW：場景的打造原則是知行合一
【IP打造體驗工作坊】
產品經理的實操體驗
體驗崗位：產品經理=購物中心主題IP區(qū)域經營管理操盤手
體驗課的核心：投資研判=設計+策劃+業(yè)態(tài)布局+招商+切鋪+活動+收益測算+可行性報告
--IP場景打造體驗工作坊精髓--
1張項目平面圖
1個主題策劃案
1張收益測算表
1份主題IP場景可研分析報告
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1張項目平面圖：多年運營不善的動線死區(qū)需要煥發(fā)新的活力，給你周邊商業(yè)和客群數據，你該如何做？
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1個主題策劃案：站在運營視角的我們以某一個IP商業(yè)環(huán)境和場景為主題元素，構思出一個特色購物中心商業(yè)街區(qū)，它應該是有血、有肉、有特色的，業(yè)態(tài)布局和切鋪面積也是必要因素哦~
1張收益測算表：通過面積的測算、業(yè)態(tài)的搭配，我們要做出可經營面積的預期收益情況，這是要給股東和業(yè)主、以及我們大BOSS的行動依據~
1份主題IP場景科研報告：最終呈現出一份主題區(qū)域的商業(yè)策劃科研報告，能否通過投資評審的尖銳眼光，就看你學以致用的實力體現了。
3H重度運營+6H主題場景打造+4H產品經理體驗課
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光聽不練的培訓時代早已滅亡，培訓體驗與成果轉化之路從商業(yè)地產項目操盤手研修班（成都站）第四期課程開啟，敬請參加~萊小研在成都等您~我們不見不散~
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萊頓商學院
萊頓商學院是一家針對住宅地產、商業(yè)地產、產業(yè)地產的提供與業(yè)培訓的教育學院，萊頓以成就地產人為使命，與注亍房地產行業(yè)，通過系統(tǒng)化的培養(yǎng)人才，提升員工能力和組織能力，協(xié)劣地產企業(yè)的領導人將戓略轉化為現實。幵獨家引進國際地產領域最權威的行業(yè)資格認證培訓項目，旨在將國際化的房地產教育投資理念及系統(tǒng)不國內的實際相結合，為行業(yè)培養(yǎng)具有國際視野不思維的精英人才，通過提供從體系規(guī)劃到人才収展項目實施到課程培訓的全方位人才収展整體解決方案以滿足地產企業(yè)在戓略収展上的人才需求。
會議日程
（最終日程以會議現場為準）
課程大綱
第一課：基于新商業(yè)環(huán)境下的運營價值再認識
一、運營概述
1、運營的一般職能
2、運營工作的困境
3、新環(huán)境下的運營反思
二、用戶洞察：透過數據看本質
1、用戶數據的挖掘與運用
2、商戶數據的收集與分析
3、招商運營品牌反饋機制
三、用戶激活：營銷活動新玩法
1、大型SP活動的組織
2、創(chuàng)新型營銷活動的策劃與執(zhí)行
3、運營的資源庫與工作邊界
四、用戶轉化：商戶精細化管理
1、貨品管理
2、服務管理
3、業(yè)績與資源管理
五、用戶留存：客戶體驗提升要訣
1、全服務周期客戶體驗管理
2、現場管理要點
3、客戶體驗反饋機制
第二課：主題IP場景打造經營實踐創(chuàng)新
一、為什么要做主題街區(qū)?
1、主題街區(qū)的價值
2、主題街區(qū)的誤區(qū)
3、主題街區(qū)的團隊架構
二、主題街區(qū)的定位
1、商業(yè)故事
2、招商定位
3、設計定位
三、主題街區(qū)的設計
1、設計界面切分
2、設計師的選擇
3、設計方案的確定
4、商戶裝修指引
四、主題街區(qū)的招商
1、主題街區(qū)品牌選擇標準
2、品牌談判要點
五、主題街區(qū)的推廣
?1、名稱與slogan
2、VI與宣傳文案
3、開業(yè)活動
六、主題街區(qū)的運營
?1、運營內容概述
2、品牌調整
3、跨界營銷
4、場景優(yōu)化
5、社群運營
第三課：實操體驗之IP區(qū)域數據經營決策路演體驗工作坊
u?工具材料：一張平面圖、一份背景及經營狀況說明、一個數據測算工具表
u?小組PK賽：可研報告要求、參考數據（業(yè)態(tài)、成本、競品數據等）
u?輸出呈現：主題IP空間打造實施方案、經營數據路演測算、決策判斷與未來發(fā)展
u?TED演講：工具和成果在自身項目應用之我見
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會議嘉賓
（最終出席嘉賓以會議現場為準）
神秘嘉賓
標桿商業(yè)地產項目商業(yè)負責人，從業(yè)十年，一直致力于商業(yè)地產的產品打造和深度運營，操盤了多個主題空間，成功地將所在項目的商業(yè)死角改造為商業(yè)亮點。重新梳理了運營價值，提出多項創(chuàng)新性管理舉措，帶領團隊連創(chuàng)銷售高峰。是業(yè)界項目運營實操的典范級人物，專注于運營方式的標準化研究，在商業(yè)地產IP區(qū)域產品化研究方面有諸多建樹。購物中心主體化IP區(qū)域打造及數據路演工作坊在業(yè)內首創(chuàng)，開啟了培訓體驗實操的新篇章。
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參會指南
會議門票
普通票：7600元/人
早鳥價：6600元/人
團購：6080元/人（3張起售）
含講師費、學習費、資料費、場地費、茶歇費、午餐
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溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消，建議“異地客戶”與活動家客服確認參會信息后，再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項資源需提前采購，購票后不支持退款，可以換人參加。
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