首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會
時間:2015-05-19 08:00 至 2015-05-20 18:00
地點(diǎn):北京

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首頁 > 商務(wù)會議 > 金融財(cái)經(jīng)會議 > 首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會 更新時間:2015-03-25 09:35:55
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首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會 已截止報(bào)名會議時間: 2015-05-19 08:00至 2015-05-20 18:00結(jié)束 會議地點(diǎn): 北京 詳細(xì)地址會前通知 周邊酒店預(yù)訂 主辦單位: SSON
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會議通知
為了增強(qiáng)國有企業(yè)(SOE)的國際競爭力、降低財(cái)資使用成本、加強(qiáng)內(nèi)控,并提高其財(cái)務(wù)可見性,國資委(SASAC)鼓勵130多家大型國有企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,因此本土企業(yè)中掀起了一波設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的浪潮。同時,中國將繼續(xù)成為跨國公司(MNC)設(shè)立共享服務(wù)中心的主要目的地。中國民營企業(yè)(POV)因?yàn)槌杀旧仙龁栴},也在尋求通過共享服務(wù),降低成本,并促使流程規(guī)范化。
(首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會)
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2015年5月19-20日,新理財(cái)雜志社聯(lián)手國際機(jī)構(gòu)SSON首次在北京隆重舉辦財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會,本次會議將匯集100多位來自國有企業(yè)、民營企業(yè)和跨國公司的財(cái)務(wù)部門主要決策者,突出大型國有企業(yè)和民營企業(yè)如何啟動共享服務(wù)中心戰(zhàn)略。
(首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會)
聚焦五大話題:
- 1、如何增值您的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以獲取利益相關(guān)者的支持?
- 2、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心兩年內(nèi),面臨什么挑戰(zhàn)并如何應(yīng)對?
- 3、實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制來提高客戶的滿意度。
- 4、如何成功管理外包服務(wù)供應(yīng)商,確保其服務(wù)質(zhì)量保持一貫的高水準(zhǔn)。
- 5、探索實(shí)現(xiàn)發(fā)票自動化的解決方案。
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介紹:SSON舉辦了首屆北京財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外包峰會,2016第二屆共享服務(wù)與外包北京峰會,2016 shared services & outsourcing week 等會議。
會議嘉賓
(最終出席嘉賓以會議現(xiàn)場為準(zhǔn))
20多位演講嘉賓包括:
Cui Kai, 合伙人,畢馬威會計(jì)師事務(wù)所
Piyush Gupta, 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型部高級執(zhí)行副總裁、共享服務(wù)部主管, 印度信實(shí)集團(tuán)
Amanda Low, 全球金融服務(wù)部總監(jiān), 默沙東亞太和日本區(qū)
Tan Chor Kiat, Vital首席執(zhí)行官, 新加坡財(cái)政部
Yue Yunfei, 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理, 中國鐵路建設(shè)集團(tuán)
張慶龍, 北京國家會計(jì)學(xué)院教授
Rao Haobin, 中國及東北亞地區(qū), 康明斯業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域總監(jiān), 康明斯中國
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會議門票
Cui Kai/畢馬威會計(jì)師事務(wù)所/合伙人? ? ?? Piyush Gupta/高級執(zhí)行副總裁/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型部? ? ?? Amanda Low/默沙東亞太和日本區(qū)/全球金融服務(wù)部總監(jiān)? ? ?? Tan Chor Kiat/新加坡財(cái)政部/Vital首席執(zhí)行官? ? ?? Yue Yunfei/中國鐵路建設(shè)集團(tuán)/財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理? ? ?? 張慶龍/北京國家會計(jì)學(xué)院/教授? ? ?? Rao Haobin/康明斯中國/康明斯業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域總監(jiān)? ? ??
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會議日程
(最終日程以會議現(xiàn)場為準(zhǔn))
大會第一天5月19日
8:20 AM?注冊和早茶
9:00 AM?主持人致開幕詞
9:10 AM?中國本土企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀:您如何從它們的成長中獲益?
- 中國本土企業(yè)設(shè)立共享服務(wù)中心的驅(qū)動因素是什么?
- 他們面臨的特殊挑戰(zhàn)有哪些??
- 我們的現(xiàn)狀及未來怎樣?
來自北京國家會計(jì)學(xué)院的高級管理人員
9:30 AM?印度信實(shí)集團(tuán)的故事:在印度最大的私營企業(yè)成功鞏固多功能共享服務(wù)中心
印度信實(shí)集團(tuán)于2008年設(shè)立覆蓋IT、人力資源和財(cái)務(wù)領(lǐng)域的共享服務(wù)中心。2014年,他們將呼叫中心和部分共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包,并因此裁減了6000名雇員。在一家規(guī)模龐大的公司設(shè)立共享服務(wù)中心,印度信實(shí)集團(tuán)如何保證其能成功,他們采用了什么樣的模式,他們決定外包背后的驅(qū)動因素是什么?在本場會議中,共享服務(wù)中心主管Piyush Gupta先生將揭開這些問題的神秘面紗。
10:10 AM?在大型公司成功啟動財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
中國鐵路建設(shè)集團(tuán)是世界上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大的綜合性建設(shè)集團(tuán)之一,在中國500強(qiáng)企業(yè)中排名第六,在2013年度ENR全球最大250家國際承包商排名中位列第一,是中國最大的工程承包商。在本場會議中,Yue先生將與您分享他們是如何在復(fù)雜而龐大的公司內(nèi)部統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流程的。?
- 中國大型機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一財(cái)務(wù)流程過程中遇到的具體挑戰(zhàn)
- 克服共享服務(wù)中心在遴選合適人才和提供培訓(xùn)時面臨的挑戰(zhàn)
- 搭建有效平臺,合并多個系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)效率
10:50 AM?茶歇和交流
11:20 AM?圓桌討論
每30分鐘您可以更換圓桌或者是選擇繼續(xù)參與原來的討論,您可以將您在工作中遇到的挑戰(zhàn)和在座的10-15位同行討論請教。
跨國公司圓桌討論
- 財(cái)務(wù)報(bào)表的自動化
- 管理您的外包服務(wù)供應(yīng)商
- 檢查可以引入共享服務(wù)中心中的其他服務(wù)
- 制定專業(yè)的差旅和費(fèi)用報(bào)銷流程來加快你的自動化進(jìn)程
國企和民企圓桌討論
- 在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前兩年面臨的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對
- 協(xié)調(diào)共享服務(wù)中心和集團(tuán)總部財(cái)務(wù)中心及其他子公司財(cái)務(wù)部門的關(guān)系
- 確保您的財(cái)務(wù)人員具備相應(yīng)的共享服務(wù)中心的技能
12:20 PM?午餐和交流
1:20 PM?回顧在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前三年里面臨的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對
一方面,很多國際公司在中國設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時,都會受到中國特殊會計(jì)制度的影響;另一方面,中國本土企業(yè)對如何設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心毫無頭緒。此次會議將為雙方提供實(shí)用指南。
擬討論主題包括:
- 設(shè)立共享服務(wù)中心時遇到的關(guān)鍵挑戰(zhàn)有哪些?
- 有效的變革管理對確保平穩(wěn)過渡有哪些作用?
- 共享服務(wù)中心設(shè)立前三年里想要成功的三條秘訣是什么
2:05 PM?整合流程、人才和技術(shù),以更有效的方式提供服務(wù)
在本場會議中,聯(lián)想將分享他們整合IBM X86業(yè)務(wù),以及摩托羅拉設(shè)立共享服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)。不同的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化是挑戰(zhàn)的關(guān)鍵,聯(lián)想如何確保成功整合,并為其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持?來自聯(lián)想全球會計(jì)共享中心的陳琨將對此進(jìn)行詳細(xì)闡述。
- 了解集中和規(guī)范過程中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
- 隨業(yè)務(wù)需求的不斷變化而變化
- 將多種技術(shù)平臺融為一體,應(yīng)對多系統(tǒng)的挑戰(zhàn)
- 探索減少派駐現(xiàn)場人員的策略,并將這種策略運(yùn)用到共享服務(wù)中心
2:45 PM 增值您的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以獲取利益相關(guān)方的支持
59%的共享服務(wù)業(yè)務(wù)通過引進(jìn)更多服務(wù)、支持新區(qū)域或擁有更多端到端業(yè)務(wù)來獲得增長。
2013年以來,中國的共享服務(wù)中心業(yè)一直宣稱要對共享服務(wù)中心增值,以重塑其形象,使其不僅僅是一個成本節(jié)約中心。在獲得增值項(xiàng)目的過程中,不同的企業(yè)有不同的發(fā)展路線和歷程。期間,SSON不斷邀請行業(yè)領(lǐng)頭者分享它們?nèi)绾螢槔嫦嚓P(guān)者帶來更多價值,成為真正的業(yè)務(wù)合伙伙伴方面的創(chuàng)新理念。
- 向您的共享服務(wù)中心引入更多高級服務(wù):稅務(wù)、收入管理、財(cái)務(wù)報(bào)告
- 解決向共享服務(wù)中心引入更多高級服務(wù)過程中的問題
- 除了提供額外服務(wù),還有哪些其他可使您的共享服務(wù)中心增值的方法
3:25 PM 采用精益六西格瑪改進(jìn)流程,并提供一流服務(wù)
沃達(dá)豐印度共享服務(wù)中心提供一整套的技術(shù)、財(cái)務(wù)和BPO外包解決方案,同時專注于向世界各地的沃達(dá)豐運(yùn)營公司提供一流服務(wù)。其共享服務(wù)中心位于印度普納(Pune)和艾哈邁達(dá)巴德(Ahmedabad)。在本場會議中,他們將分享如何利用精益六西格瑪獲得成功和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
- 為什么精益六西格瑪適合您的共享服務(wù)中心
- 采用正確的方法減少錯誤源
- 推動團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)思想,提高客戶滿意度
4:05 PM 茶歇和交流
4:35 PM 將你的流程標(biāo)準(zhǔn)化,以實(shí)現(xiàn)成本效益,及提高服務(wù)水平
- 重新組織零散及不一致的流程,以保持標(biāo)準(zhǔn)化及高生產(chǎn)力
- 你在早期就該精簡的流程有什么?
- 了解利用哪些技術(shù)可以加快進(jìn)程
5:05 PM 向十家本土一流財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心學(xué)習(xí):如何才能復(fù)制它們的成功?
張教授最近剛完成了一項(xiàng)關(guān)于十家本土一流財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究項(xiàng)目,其中包括寶鋼集團(tuán),陽光保險集團(tuán)和平安集團(tuán)的共享服務(wù)中心。在本場會議中,張教授將與大家分享他從這些案例中學(xué)到的東西以及如何利用他的發(fā)現(xiàn)去制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。
5:25 PM 主持人致閉幕詞
5:30 PM 會議首日結(jié)束
大會第二天5月20日
8:20 AM?注冊和早茶
9:00 AM?主持人致開幕詞
9:10 AM?探索新加坡公共服務(wù)中的共享服務(wù)歷程
Vital成立于2006年,是受新加坡政府管理的共享服務(wù)中心。該中心擁有500名全職雇員,就職于107個業(yè)務(wù)部門,擁有的客戶逾80,000人。共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)功能包括支付薪水和福利、處理員工索賠及向供應(yīng)商付款。在本場會議中,Tan先生將和大家分享他們在人才管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)。
- 提高人才管理的具體步驟有哪些?
- 將變革管理面臨的挑戰(zhàn)納入您的計(jì)劃中
- 吸引、培養(yǎng)和推薦一批公共部門共享服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人,這些人員須具備成功尋找提高生產(chǎn)效率和提升服務(wù)質(zhì)量的新的創(chuàng)新方法的能力
- 輸送有能力將共享服務(wù)中心建設(shè)成為世界一流共享服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)人
9:50 AM?利用英美煙草全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)有效的全球治理
- 將服務(wù)管理建設(shè)成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)價值曲線的關(guān)鍵推動因素
- 研究有效全球治理的基礎(chǔ)(全球性的服務(wù)目錄、定期績效管理和控制報(bào)告),實(shí)現(xiàn)效率、效益和改進(jìn)兼?zhèn)涞目刂?/li>
- ?推動績效管理:根據(jù)客戶業(yè)務(wù)成果調(diào)整財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
10:30 AM?茶歇和交流
11:00 AM?實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制來增加客戶的滿意度:默沙東的優(yōu)先-調(diào)整-簡化(Prioritize-Align-Simplify)法
高達(dá)90%的共享服務(wù)和外包業(yè)務(wù)都納入了流程改進(jìn)因素,從共享服務(wù)中心旅程的開始到成熟期以及最后的成果階段,持續(xù)改進(jìn)是一項(xiàng)不曾停止的挑戰(zhàn),始終享有優(yōu)先權(quán)。
默沙東使用六西格瑪工具和方法,通過每年的客戶調(diào)查將客戶意見分成若干類別并標(biāo)注其優(yōu)先等級。之所以選擇優(yōu)先-調(diào)整-簡化(PAS)法和工具,是因?yàn)樗麄兿M?00天的周期內(nèi)快速得到結(jié)果。在本場會議中,Amanda將與您一起分享他們在持續(xù)改進(jìn)方面的經(jīng)驗(yàn)。
- 確定需要填補(bǔ)的空缺,進(jìn)一步降低成本和提升質(zhì)量
- 劃定基準(zhǔn)后再設(shè)計(jì)您的改進(jìn)路線圖
- 在您的機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成持續(xù)改善的文化氛圍,想辦法讓每一個人都參與進(jìn)來
11:40 AM?跟蹤和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成本節(jié)約目標(biāo)
- 設(shè)定每個階段的成本節(jié)約目標(biāo)
- 追蹤軟成本和硬成本的同比節(jié)約力度
- 擬定計(jì)劃,每年都實(shí)現(xiàn)持續(xù)成本節(jié)約
12:20 PM?午餐和交流
1:20 PM?探索實(shí)現(xiàn)發(fā)票自動化解決方案
56%的共享服務(wù)和外包業(yè)主認(rèn)為利用自動化實(shí)現(xiàn)高效是其首要考慮的技術(shù)。不過,中國對紙質(zhì)發(fā)票有特別的限制,這為從業(yè)者帶來了挑戰(zhàn)。
與世界其他市場不同,中國的發(fā)票都是紙質(zhì)的。紙質(zhì)發(fā)票自動化是實(shí)現(xiàn)AP流程全面自動化的第一步。已經(jīng)有一些公司開始使用創(chuàng)新的解決方案(如掃描,光學(xué)字符識別和外包);我們將探討這些解決方案的使用情況,以及如何找到適合您機(jī)構(gòu)的正確方案。擬討論議題包括:
- 使用掃描工作流程可以自動截獲中國增值稅發(fā)票中的信息,避免人工處理發(fā)票
- 尋找可靠的、能夠較好地識別中國字符的技術(shù)提供商
- 研究市場上的代替解決方案
2:00 PM?成功地管理外包服務(wù)提供商,確保其服務(wù)質(zhì)量保持一貫的高水準(zhǔn)
超過40%的受訪者認(rèn)為外包將繼續(xù)呈現(xiàn)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)成本和效率問題這一現(xiàn)象
- 研究和解決與外包提供商合作中面臨的主要挑戰(zhàn)
- 高周轉(zhuǎn)率
- 遵守公司流程
- 交流
- 評估目前的外包服務(wù),其是否達(dá)到了您的預(yù)期要求
- 實(shí)現(xiàn)雙贏合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵秘訣
2:40 PM?圓桌會議
每30分鐘您可以更換圓桌或者是選擇繼續(xù)參與原來的討論,您可以將您在工作中遇到的挑戰(zhàn)和在座的10-15位同行討論請教
跨國公司圓桌討論
- 更有效地設(shè)立組織結(jié)構(gòu)
- 研究紙質(zhì)發(fā)票面臨的挑戰(zhàn)的解決方案
- 為您的共享服務(wù)中心選擇合適的收費(fèi)模式
- 為您的共享服務(wù)中心建立有效的人才戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)人盡其用
國企和民營企業(yè)圓桌討論
- 如何設(shè)計(jì)您的共享服務(wù)中心并實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)作
- 為您的共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)合適的體系:是內(nèi)部開發(fā)還是使用第三方供應(yīng)商
- 探索市場上的技術(shù),加快自動化進(jìn)程
3:45 PM?茶歇和交流
4:15 PM?會議落幕
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溫馨提示
酒店與住宿:
為防止極端情況下活動延期或取消,建議“異地客戶”與活動家客服確認(rèn)參會信息后,再安排出行與住宿。
退款規(guī)則:
活動各項(xiàng)資源需提前采購,購票后不支持退款,可以換人參加。
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