第一部分 新形勢/新機會/新概念

一、新形勢

二、新機會——十大利好商機

1、90 后、00 后消費崛起

2、中產(chǎn)階級消費升級

3、從空間型消費走向時間型消費

4、新業(yè)態(tài)，新定位

5、線上大咖，線下開店

6、網(wǎng)商搭建實體平臺

7、實體零售品牌靠高效率參與國際競爭

8、網(wǎng)紅電商成為實體的營銷新渠道

9、從聯(lián)合辦公到共享際

10、新零售-超級物種 VS 盒馬鮮生

三、新概念——十大概念升級

1、商業(yè)地產(chǎn)

2、城市綜合體

3、購物中心

4、金融屬性

5、資產(chǎn)管理

6、商業(yè)模式

7、招商調(diào)整

8、營運企劃

9、財務(wù)指標

10、發(fā)展階段

第二部分 經(jīng)營策略【重要】

經(jīng)營策略是定位（戰(zhàn)略）制定后的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行、資源配襯， 指導(dǎo)各部門統(tǒng)合增效。

1、三年規(guī)劃

2、大事記

3、優(yōu)劣勢

4、廣場定位

5、招商調(diào)整

6、營銷企劃

7、經(jīng)營目標

第三部分 經(jīng)營分析【重要】

一、經(jīng)營信息

1、大數(shù)據(jù)

2、1 個系統(tǒng)

3、5 大體系

二、經(jīng)營分析

1、盈利能力分析

（1）通用保本分析法

（2）服裝品牌快速效益分析法

（3）餐飲品牌現(xiàn)金流分析法

2、銷售能力分析

3、租金合理性分析

第四部分 經(jīng)營扶持【重要】

一、經(jīng)營扶持

1、經(jīng)營扶持品牌如何選定？

2、經(jīng)營扶持五大類

（1）多經(jīng)扶持如何做？

（2）媒體推廣如何做？

（3）營銷活動如何做？

（4）補貼禮品如何做？

（5）租金減免如何做？

二、多種經(jīng)營

1、多種經(jīng)營可選擇的招商品類：

2、多種經(jīng)營商務(wù)條件設(shè)置要求：

3、多種經(jīng)營上報審批具體要求：

4、多種經(jīng)營執(zhí)行管控

（1）計劃管理

（2）過程管理

（3）管控手段

第五部分 經(jīng)營保障

一、經(jīng)營環(huán)境

1、公共環(huán)境

2、商業(yè)環(huán)境

3、經(jīng)營秩序

4、如何巡場？

二、經(jīng)營服務(wù)

1、商戶服務(wù)

2、消費者服務(wù)

第六部分 營運工作痛點解惑

1、經(jīng)營不善的店鋪突然提出撤鋪，有哪些制約手段來保證公司利益？

2、在合同期內(nèi)，對于銷售較好的品牌，如何進一步提升合同約定外的收益？對于銷售不好的品牌，如何讓對方提前撤場？

3、目前很多商家都在推會員充值卡，商戶撤場后退卡辦理不到位，給商場經(jīng)營帶來很大風(fēng)險，請問對充值卡應(yīng)該如何管控？

4、商戶會議怎么開，才真正有效？

5、購物中心是生活方式內(nèi)容供應(yīng)商，怎么理解？怎么做？

6、重大節(jié)日的整體性活動，如年中慶餐飲 5 折，全場餐飲商戶參與率非常低，怎么破？

7、哪些活動既有人氣，又能突出定位、體現(xiàn)文化價值呢？

8、互聯(lián)網(wǎng)時代，最有效的推廣渠道有哪些？

9、與銀行等外聯(lián)合作單位合作模式有哪些？

10、三四線城市找不到好的企劃供應(yīng)商，怎么辦？