甄浩
易游天下國際旅行社董事長甄浩,中國旅行社商業(yè)模式改革的領(lǐng)軍人物,引領(lǐng)易游人開拓區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社運(yùn)營模式的“智慧旅游”探索之路,曾被授予"紫禁杯先進(jìn)個(gè)人"稱號(hào),榮獲中國旅游業(yè)最具風(fēng)度高管及2013年度旅行社撰稿人獎(jiǎng),受聘擔(dān)任黑馬旅游行業(yè)分會(huì)副會(huì)長兼秘書長,被共青團(tuán)市委聘為北京青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
易游天下自2008年成立至今,六年矣,促進(jìn)了我國旅行社行業(yè)分工體系、信用體系的形成;六年矣,推動(dòng)了旅行社信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡、發(fā)展共贏、產(chǎn)業(yè)升級(jí);六年矣,秉承“渠道至上,終端為王”的商業(yè)理念以及“信用就是生命,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的文化理念;六年矣,易游天下耗資數(shù)千萬搭建B2B旅游產(chǎn)品分銷平臺(tái),探索“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營”的全新商業(yè)模式;六年矣,易游天下被旅游委旅行社評(píng)定委員會(huì)評(píng)定為旅行社行業(yè)最高等級(jí)“5A級(jí)旅行社”;六年間,ETS交易系統(tǒng)(ETS3.0)已為4000余家合作伙伴提供百萬筆交易,服務(wù)消費(fèi)者已達(dá)數(shù)萬名,ETS系統(tǒng)交易額已達(dá)100個(gè)億……2013年11月,易游天下全資收購美景假期國旅,致力成為中國最有影響力的旅游連鎖品牌。易游天下憑借成熟的品牌建設(shè)和單店盈利模式,正以100%的增長速度迅速擴(kuò)張,被業(yè)內(nèi)人士稱為中國旅行社最具互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因的渠道運(yùn)營商,幫助并指導(dǎo)中小旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)共同成長。
甄浩先生作為易游天下的創(chuàng)始人,一直積極貫徹堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神,他的“智慧旅游”探索之路,充滿了傳奇色彩,請跟著小編一起走進(jìn)甄浩先生“堅(jiān)持,再堅(jiān)持,為了夢想在堅(jiān)持”的創(chuàng)業(yè)旅程。
1996年,那時(shí)還沒有攜程,這時(shí)的甄浩先生在做酒店行業(yè)的預(yù)訂服務(wù),2萬多塊錢的手機(jī),一輛28自行車變成了最初的創(chuàng)業(yè)資本。年輕的他懷揣著年輕的夢想,走上了旅游行業(yè)的淘金路,時(shí)光如白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼他已從事旅游近16年。
2000年,甄浩先生創(chuàng)辦了一家經(jīng)營周邊游的公司叫“易游假期”,這是一家以北京為中心,半徑500公里范圍內(nèi),以短途旅游產(chǎn)品為主要經(jīng)營模式的企業(yè),他用了近7年的時(shí)間在北京地區(qū)基本做到經(jīng)營北京“周邊游”第一名,那時(shí)差不多有50、60萬人的出游量,由此甄浩先生有了“周邊王”的美譽(yù)。從2000年開始,他換掉了3輛車,跑遍了北京半徑500公里內(nèi)所有大大小小的旅游資源,自己踩線,自己包裝產(chǎn)品,自己做分銷。北京差不多有1000家以上的旅行社跟他有合作關(guān)系,他漸漸地做起直銷。
在2002年,甄浩先生與搜狐合作,大膽嘗試?yán)瞄T戶網(wǎng)站進(jìn)行B2C營銷。當(dāng)時(shí)的e游網(wǎng)還只是小雛形,他包下了搜狐旅游的周邊游頻道。設(shè)計(jì)了一個(gè)banner,一天時(shí)間帶來了1000人的報(bào)名。所以,相信只要堅(jiān)持,就沒有實(shí)現(xiàn)不了的夢想。
2005年,甄浩先生看到了一個(gè)機(jī)會(huì),背包客市場。在2000年時(shí)中國引進(jìn)了國際連鎖品牌——國際青年旅舍,他做了一個(gè)小小的投資,在北京開了一家青年旅社。來的客人都是背包老外,他就發(fā)現(xiàn),他們手里拿著一本書,叫做《Lonely Planet》,拿著書直接找到了旅社,按照這本書上介紹的內(nèi)容辦理入住,他覺得很有意思。后來他又發(fā)現(xiàn),也有拿著這本書的客人,但是更多的人提前預(yù)訂了。這時(shí)他又發(fā)現(xiàn)了新的東西,是愛爾蘭人在都柏林創(chuàng)辦的網(wǎng)站叫做“hostelworld”網(wǎng)站,它專門做全球的hostel的預(yù)定,模式是由旅行社的owner自己在網(wǎng)站放產(chǎn)品,自己定價(jià),自己給客人提供服務(wù),最大的優(yōu)勢是評(píng)價(jià)體系,讓背包客自己提供評(píng)價(jià),提供評(píng)價(jià)之后分高的就在上面,其實(shí)就像現(xiàn)在的淘寶,它賺錢的方式更簡單,只要預(yù)訂Hostel,在線支付10%的定金支付給它,然后就可以到Hostel去入住,剩下的90%付給旅行社。
2005年甄浩先生創(chuàng)辦了中國經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)訂網(wǎng)(www.hostelcn.com),就是學(xué)習(xí)“hostelworld”的模式。很遺憾當(dāng)時(shí)有一個(gè)競爭對手叫1 rest,后來被青芒果收購了。實(shí)際上比它做的早,還是出現(xiàn)問題了,最終他沒有堅(jiān)持。在2003、2004年,北京有一個(gè)公司是做戶外拓展的叫“人眾人”,從那出來了幾個(gè)培訓(xùn)師,于是甄浩先生跟他們開始合作。由于和度假村有很厚的關(guān)系,在順義安利隆生態(tài)山莊拿了塊地,做了拓展基地,也是當(dāng)時(shí)做的最好的拓展培訓(xùn)基地。當(dāng)時(shí)生意很好,大家也開始做起來,競爭越來越激烈,于是利潤越來越低,這個(gè)項(xiàng)目不幸夭折了。
在2006年時(shí),他發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在改變著行業(yè)生態(tài)鏈。2008年時(shí),甄浩先生認(rèn)識(shí)了路透社的中國區(qū)總經(jīng)理湯臣,重新梳理了一下對旅游產(chǎn)業(yè)鏈的理解。他認(rèn)為,最初的旅游產(chǎn)業(yè)鏈非常簡單:旅行社是一串珍珠鏈,把資源包括景區(qū)、酒店、航空都串起來。旅行社是垂直分工,從資源到地接社,從地接社到出發(fā)地的組團(tuán)社,再到中間的零售端再到消費(fèi)者,垂直分工非常清晰。湯臣說:“這樣的產(chǎn)業(yè)鏈可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合,有沒有興趣建立這樣的一個(gè)公司?”
于是,2008年初“易游天下”正式成立。甄浩先生本著“不做公司做行業(yè),通過行業(yè)撬產(chǎn)業(yè)”的愿景,希望以自己在行業(yè)里這些年的經(jīng)驗(yàn)或是困惑作為藍(lán)本,爭取在行業(yè)里找到能夠幫助旅行社業(yè)者提升效率和多賺錢的機(jī)會(huì)。易游天下應(yīng)運(yùn)而生,并憑借專業(yè)的旅行社零售渠道運(yùn)營商的精準(zhǔn)定位,依托“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營”的商業(yè)模式,蓬勃發(fā)展,至2011年,其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已遍布北京、山西、湖北、河北、廣東、廣西、河南、江蘇、云南、遼寧、內(nèi)蒙古、山東、陜西、廈門、上海等百余個(gè)城市的繁華街巷、居民社區(qū)、城近郊區(qū)。
2013年,對大部分傳統(tǒng)旅行社而言,經(jīng)營形式十分嚴(yán)峻,新旅游法的頒布,使得旅行社喪失了價(jià)格優(yōu)勢。新媒體的蓬勃發(fā)展,占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)營銷市場。繼續(xù)鎖定專業(yè)的旅行社渠道運(yùn)營商角色,樹立連鎖品牌服務(wù)商形象。助力小微旅行社高速發(fā)展,它更多地為業(yè)者提供信息,為更多研究機(jī)構(gòu)提供旅游的產(chǎn)品預(yù)告。為快速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,2013年10月,全資收購北京美景假期國際旅行社,迅速跨入北京地區(qū)連鎖旅游企業(yè)前三位之列。同時(shí),我們獲得由李開復(fù)博士創(chuàng)辦的“創(chuàng)新工廠”支持,孵化出專注于出境旅游限時(shí)特賣的網(wǎng)站,麥途旅游網(wǎng)。此間,在線旅游價(jià)格戰(zhàn)于2012年7月打響,持續(xù)至今,由最初的消耗戰(zhàn)轉(zhuǎn)為了常規(guī)戰(zhàn)。對此,易游天下高層聚首,探討分析,決議充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢,回歸定位,堅(jiān)持走連鎖經(jīng)營道路不動(dòng)搖。
2014年,易游天下的堅(jiān)持與積累終得到行業(yè)認(rèn)可,獲得最高等級(jí)5A社資質(zhì)、美景假期獲得出境資質(zhì),易游天下正式進(jìn)入黃金發(fā)展的運(yùn)營元年,為促進(jìn)品牌的全新升級(jí)擴(kuò)張,易游天下第四季度將耗資千萬,推出“零加盟、高回報(bào)”的優(yōu)勢政策,發(fā)力召集、并引領(lǐng)幫助占絕大多數(shù)、且被互聯(lián)網(wǎng)擠壓的小微旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)及傳統(tǒng)旅游從業(yè)者(以下簡稱小B)平穩(wěn)過渡,并拓展新的市場。面對劍拔弩張的嚴(yán)峻形勢,一方面,易游天下將以迅雷不及掩耳之勢迅速占有北京乃至全國的線下旅游渠道,并迅速成為多品牌運(yùn)營的綜合性連鎖旅行社,同時(shí)于線上積極探索,著手打造中國在線旅游交易開放云平臺(tái)。另一方面,扶持垂直營銷,建立起幫助小微旅行社快速成長的會(huì)員制俱樂部——易游惠。在這一年,借助微信新媒體,幫助旗下營業(yè)部發(fā)展會(huì)員,實(shí)現(xiàn)線上向線下引流,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,O2O微信營銷,找到客人并留住客人,形成產(chǎn)業(yè)鏈條。
截至目前,易游天下在全國百余個(gè)城市設(shè)立旅行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)逾700家,為消費(fèi)者提供國內(nèi)外旅行度假產(chǎn)品、機(jī)票、火車票、船票、酒店、演出票的預(yù)訂及咨詢服務(wù),為機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位提供會(huì)議、展覽及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等提供全程一站式服務(wù)。甄浩先生將繼續(xù)堅(jiān)持并貫徹創(chuàng)新理念,將“智慧旅游”探索之路進(jìn)行到底。
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