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由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于2016-04-14在遼寧大廈舉辦。
首頁>演講嘉賓> 周燁玥更新時(shí)間：2016-04-14
周燁玥，2007年加入呼叫中心行業(yè)，先后在九五太維、凡客誠品任職，11年擔(dān)任凡客誠品運(yùn)營部經(jīng)理：從事現(xiàn)場、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析、質(zhì)檢、培訓(xùn)等。2014年成功加入滴滴打車轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，憑借自身多年呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，成功搭建滴滴呼叫中心客服部；制定客服內(nèi)部服務(wù)流程、服務(wù)指標(biāo)、績效指標(biāo)等服務(wù)準(zhǔn)則。2015年應(yīng)公司發(fā)展需要，全力負(fù)責(zé)多媒體服務(wù)及拼車業(yè)務(wù)，站在新一高度，為呼叫中心行業(yè)發(fā)展提供更多新理念，新方向。
換一批周燁玥出席會議日程
由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于2016-04-14在遼寧大廈舉辦。
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2016-04-14
