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由億邦動力網主辦的2015億邦O2O產業(yè)峰會于2015-07-10在廣州香格里拉酒店舉辦。
王明成,北京大學管理學碩士。環(huán)信即時通訊云聯合創(chuàng)始人,全面負責戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略合作和業(yè)務拓展。歷任惠普中國區(qū)信息技術解決方案和云計算業(yè)務高級經理,中國區(qū)最佳業(yè)績獎獲得者;IBM云計算業(yè)務總監(jiān),金圈獎(Golden Circle)獲得者。在2015億邦O2O產業(yè)峰會中,王明成發(fā)表了《移動時代的智能化用戶營銷》的公開演講,他表示,有機構預測,未來60%的客服請求將來自移動端。在未來兩年將近70%以上的用戶交易行為也將來自移動端。如果現在不去盡快的布局移動端的營銷和移動端的客服,那么未來時間里,辛苦積累下來的用戶,可能有95%面臨流失的風險。王明成同時認為,無論是O2O平臺還是電商的平臺業(yè)務千差萬別,需求多種多樣,要保證平臺和不同的業(yè)務形態(tài)做無縫對接,就要把所有渠道來的用戶做成一個平臺,能夠做到統一有效精準的管理。
王明成出席會議日程
由億邦動力網主辦的2015億邦O2O產業(yè)峰會于2015-07-10在廣州香格里拉酒店舉辦。