AI賦能銷(xiāo)售工作效率提升

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課程目標(biāo)Benefits

1. 掌握DeepSeek AI助手的核心功能與操作技巧
2. 能夠運(yùn)用AI技術(shù)快速生成高質(zhì)量銷(xiāo)售文案、方案和報(bào)告
3. 學(xué)會(huì)利用AI分析客戶(hù)需求，提升溝通效率和成交率
4. 掌握AI輔助銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)洞察的方法
5. 建立個(gè)人專(zhuān)屬的銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀和能力復(fù)制
6. 提升日常工作效率，減少重復(fù)性工作，釋放創(chuàng)造力
7. 獲得可立即應(yīng)用于實(shí)際工作的AI銷(xiāo)售工具箱和方法論

公開(kāi)課計(jì)劃Upcoming Sessions

上海 & 線(xiàn)上10月23日

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格Standard Price

2000RMB/person，同時(shí)參加2人及以上享9折優(yōu)惠
定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與（9:00-17:00）、會(huì)議資料、午餐、茶歇；
不包含晚餐和住宿

授課語(yǔ)言L(fǎng)anguage

中文Chinese

課程簡(jiǎn)介Briefing

在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，人工智能技術(shù)正深刻改變著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和工作流程。作為企業(yè)前線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，往往面臨著繁重的客戶(hù)溝通、方案撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)分析等工作，這些任務(wù)不僅耗時(shí)耗力，還可能因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致效率低下或質(zhì)量不穩(wěn)定。國(guó)產(chǎn)AI大模型DeepSeek的出現(xiàn)為銷(xiāo)售工作帶來(lái)了革命性的變革可能。DeepSeek作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI助手，具備強(qiáng)大的文本生成、內(nèi)容創(chuàng)作、信息整理能力，能夠有效協(xié)助銷(xiāo)售人員處理日常工作中的各類(lèi)挑戰(zhàn)。

然而，許多銷(xiāo)售人員雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)AI工具，但對(duì)如何將其有效整合到日常工作中缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。他們可能面臨工具選擇困難、使用方法不當(dāng)、效果不理想等問(wèn)題，導(dǎo)致AI賦能效果大打折扣。同時(shí)，銷(xiāo)售工作的特殊性也要求AI工具的使用必須貼合銷(xiāo)售場(chǎng)景，真正解決銷(xiāo)售人員的痛點(diǎn)問(wèn)題。

本課程正是基于以上背景設(shè)計(jì)，旨在幫助銷(xiāo)售人員快速掌握DeepSeek這一國(guó)產(chǎn)AI助手的使用方法，并將其無(wú)縫融入銷(xiāo)售工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，學(xué)員將能夠利用AI技術(shù)提升客戶(hù)溝通效率、優(yōu)化銷(xiāo)售方案質(zhì)量、加速銷(xiāo)售流程、提高成單率，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)的顯著提升和工作方式的革新升級(jí)。本課程不僅關(guān)注工具的操作技巧，更注重實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景的應(yīng)用落地，確保學(xué)員學(xué)有所用、學(xué)有所成。

現(xiàn)場(chǎng)演練的軟件：DeepSeek、IMA、騰訊元寶、Coze、WPS、即夢(mèng)AI、國(guó)產(chǎn)瀏覽器等。

課程大綱Agenda

模塊一：AI賦能銷(xiāo)售新時(shí)代

章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)將幫助學(xué)員了解AI技術(shù)在銷(xiāo)售領(lǐng)域的應(yīng)用前景和價(jià)值，建立對(duì)DeepSeek等國(guó)產(chǎn)AI工具的基本認(rèn)知，為后續(xù)實(shí)操學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
一、銷(xiāo)售工作的AI革命
1. AI技術(shù)如何改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售工作模式
2. 國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售AI應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀
3. 銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的五大工作痛點(diǎn)及AI解決方案
4. AI賦能銷(xiāo)售的三大核心價(jià)值：效率提升、質(zhì)量保障、經(jīng)驗(yàn)沉淀
二、認(rèn)識(shí)DeepSeek：你的智能銷(xiāo)售助手
1. DeepSeek的核心功能與技術(shù)優(yōu)勢(shì)
2. DeepSeek與其他國(guó)產(chǎn)AI工具的對(duì)比
3. DeepSeek在銷(xiāo)售場(chǎng)景中的應(yīng)用價(jià)值
4. 賬號(hào)注冊(cè)與基礎(chǔ)界面操作
實(shí)操演練：AI銷(xiāo)售助手初體驗(yàn)
1. DeepSeek賬號(hào)激活與設(shè)置
2. 完成一次簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售問(wèn)題咨詢(xún)
3. 體驗(yàn)AI回答與人工回答的差異
小組討論：AI如何改變我的銷(xiāo)售工作

模塊二：掌握AI對(duì)話(huà)的藝術(shù)

章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)將教授學(xué)員如何與AI進(jìn)行有效溝通，掌握提問(wèn)技巧和指令設(shè)計(jì)方法，確保能夠從DeepSeek獲取最有價(jià)值的銷(xiāo)售支持。
一、AI提問(wèn)的黃金法則
1. 理解AI大模型的工作原理
2. 清晰、具體、結(jié)構(gòu)化的提問(wèn)技巧
1）黃金法則：提問(wèn)越清晰具體，AI的回答越精準(zhǔn)
2）明確目標(biāo)：告訴AI你想要什么結(jié)果
3）分步指令：復(fù)雜任務(wù)分解為多個(gè)步驟
4）提供上下文：給AI更多背景信息
5）使用模板：用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言表達(dá)需求
3. 銷(xiāo)售場(chǎng)景下的四類(lèi)高效提問(wèn)模板
模板1：數(shù)據(jù)分析類(lèi)
模板2：文案生成類(lèi)
模板3：策略建議類(lèi)
模板4：客戶(hù)溝通類(lèi)
4. 常見(jiàn)提問(wèn)錯(cuò)誤及優(yōu)化方法
錯(cuò)誤1：?jiǎn)栴}過(guò)于模糊
錯(cuò)誤2：缺乏上下文
錯(cuò)誤3：指令過(guò)于復(fù)雜
錯(cuò)誤4：忽略工具特性
二、構(gòu)建銷(xiāo)售場(chǎng)景的高效Prompt
1. Prompt工程基礎(chǔ)知識(shí)
2. 銷(xiāo)售工作中的Prompt設(shè)計(jì)框架
1）明確目標(biāo)：告訴AI具體的任務(wù)目標(biāo)
2）提供背景信息：向AI說(shuō)明銷(xiāo)售場(chǎng)景的具體情況
3）設(shè)定輸出要求：明確AI的輸出格式和內(nèi)容
4）添加約束條件：限制AI輸出的風(fēng)格或內(nèi)容范圍
3. 角色扮演、情境設(shè)定與約束條件
4. 提升AI輸出質(zhì)量的關(guān)鍵要素
1）具體化需求：避免模糊描述，明確告訴AI需要什么
2）分步引導(dǎo)：將復(fù)雜任務(wù)分解為多個(gè)步驟，逐步引導(dǎo)AI完成
3）指定格式：告訴AI輸出的具體形式
實(shí)操演練：銷(xiāo)售提問(wèn)大師
1. 針對(duì)同一銷(xiāo)售問(wèn)題，設(shè)計(jì)不同層次的提問(wèn)
2. 優(yōu)化提問(wèn)獲取更精準(zhǔn)的AI回答
3. 創(chuàng)建個(gè)人銷(xiāo)售Prompt模板庫(kù)
小組PK：誰(shuí)能獲得最優(yōu)質(zhì)的AI銷(xiāo)售建議

模塊三：AI輔助客戶(hù)溝通與需求挖掘

章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)聚焦銷(xiāo)售工作的核心環(huán)節(jié) - 客戶(hù)溝通，教授學(xué)員如何借助DeepSeek提升溝通效率，精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求。
一、AI賦能的客戶(hù)溝通策略
1. 利用AI分析客戶(hù)類(lèi)型與溝通風(fēng)格
1）客戶(hù)數(shù)據(jù)分析：借助國(guó)產(chǎn)AI工具（如DeepSeek、ima等），對(duì)客戶(hù)的歷史行為數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)記錄、反饋信息等進(jìn)行多維度分析，快速識(shí)別客戶(hù)類(lèi)型（如價(jià)格敏感型、品牌忠誠(chéng)型、需求導(dǎo)向型等）。
2）溝通風(fēng)格匹配：AI可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)分析客戶(hù)的溝通偏好（如傾向于簡(jiǎn)潔直白還是詳細(xì)說(shuō)明），并為銷(xiāo)售或客服人員提供溝通建議。
2. 針對(duì)不同客戶(hù)生成個(gè)性化溝通話(huà)術(shù)
1）話(huà)術(shù)模板生成：利用AI寫(xiě)作工具（如DeepSeek、元寶）快速生成多種溝通話(huà)術(shù)模板，涵蓋不同客戶(hù)需求、產(chǎn)品特性及服務(wù)場(chǎng)景。
2）實(shí)時(shí)話(huà)術(shù)優(yōu)化：在與客戶(hù)實(shí)時(shí)溝通過(guò)程中，AI可以根據(jù)客戶(hù)的即時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整話(huà)術(shù)內(nèi)容，確保溝通精準(zhǔn)高效。
3）多語(yǔ)言支持：AI工具支持自動(dòng)翻譯和本地化處理，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)不同語(yǔ)言和文化背景的客戶(hù)。
3. AI輔助設(shè)計(jì)SPIN提問(wèn)框架
1）SPIN框架簡(jiǎn)介：SPIN提問(wèn)框架包括情境問(wèn)題（Situation）、問(wèn)題問(wèn)題（Problem）、暗示問(wèn)題（Implication）、需求確認(rèn)問(wèn)題（Need-Payoff）。AI可以幫助企業(yè)更高效地設(shè)計(jì)和應(yīng)用這一框架。
2）AI生成情境問(wèn)題：借助AI分析客戶(hù)背景信息，生成針對(duì)客戶(hù)實(shí)際情況的情境問(wèn)題
3）AI識(shí)別問(wèn)題痛點(diǎn)：AI通過(guò)分析客戶(hù)數(shù)據(jù)和反饋，自動(dòng)歸納出潛在問(wèn)題，并生成問(wèn)題問(wèn)題。
4）暗示問(wèn)題優(yōu)化：AI根據(jù)ima知識(shí)庫(kù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)，生成能引導(dǎo)客戶(hù)思考潛在風(fēng)險(xiǎn)的暗示問(wèn)題。
5）需求確認(rèn)問(wèn)題提升：AI幫助設(shè)計(jì)能夠直接激發(fā)客戶(hù)需求的確認(rèn)問(wèn)題。
4. 溝通難點(diǎn)的AI應(yīng)對(duì)方案
1）難點(diǎn)場(chǎng)景分析：AI工具（如coze智能體）可以模擬常見(jiàn)客戶(hù)溝通難點(diǎn)場(chǎng)景（如價(jià)格談判、投訴處理等），并提供應(yīng)對(duì)策略。
2）案例庫(kù)支持：AI知識(shí)庫(kù)工具（如ima）可以整合企業(yè)過(guò)往的成功案例，供員工在溝通中快速調(diào)用，提高應(yīng)對(duì)效率。
3）情緒化問(wèn)題處理：AI通過(guò)情緒識(shí)別技術(shù)，幫助客服人員識(shí)別客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，并生成安撫性話(huà)術(shù)。例如：“我們非常理解您的擔(dān)憂(yōu)，我們可以為您提供進(jìn)一步的解決方案?！?br/>二、需求挖掘與價(jià)值轉(zhuǎn)化
1. 利用DeepSeek分析客戶(hù)痛點(diǎn)與需求
1）整理客戶(hù)的往期銷(xiāo)售行為
2）用模塊框架投喂DeepSeek進(jìn)行分析
3）得出客戶(hù)分析情況
2. AI輔助設(shè)計(jì)需求確認(rèn)表
1）結(jié)合客戶(hù)分析情況
2）通過(guò)ima知識(shí)庫(kù)內(nèi)容分析客戶(hù)需求
3. 客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)的AI應(yīng)對(duì)策略
1）整理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)
2）通過(guò)模塊提示詞反饋Ai
3）AI反饋應(yīng)對(duì)策略
實(shí)操演練：AI客戶(hù)溝通專(zhuān)家
1. 針對(duì)特定客戶(hù)類(lèi)型，生成溝通腳本
2. 模擬客戶(hù)異議，利用AI生成應(yīng)對(duì)方案
3. 設(shè)計(jì)一套需求挖掘問(wèn)卷
角色扮演：AI輔助的銷(xiāo)售對(duì)話(huà)

模塊四：AI驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售方案與提案制作

章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)將教授學(xué)員如何利用DeepSeek快速生成高質(zhì)量的銷(xiāo)售方案、建議書(shū)和演示文稿，提升提案效率和專(zhuān)業(yè)度。
一、AI輔助銷(xiāo)售方案創(chuàng)作
1. 銷(xiāo)售方案的結(jié)構(gòu)與核心要素
2. 利用DeepSeek生成方案框架與內(nèi)容
3. AI優(yōu)化方案的說(shuō)服力與針對(duì)性
4. 方案差異化的AI表達(dá)技巧
二、提案文檔與演示文稿制作
1. AI與WPS的協(xié)同工作流
2. 利用DeepSeek生成專(zhuān)業(yè)PPT大綱
3. AI輔助設(shè)計(jì)有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)圖表
4. 即夢(mèng)AI生圖美化演示文稿
實(shí)操環(huán)節(jié)：AI銷(xiāo)售提案大師
1. 選擇一個(gè)產(chǎn)品，利用AI生成完整銷(xiāo)售方案
2. 將AI生成的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為PPT
3. 利用即夢(mèng)生成配套插圖
方案互評(píng)：評(píng)選最佳AI輔助銷(xiāo)售方案

模塊五：AI賦能的銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)沉淀

章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)關(guān)注銷(xiāo)售過(guò)程的后半段，教授學(xué)員如何利用AI技術(shù)提升跟進(jìn)效率，搭建自己的知識(shí)體系。
一、構(gòu)建銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)與經(jīng)驗(yàn)沉淀
1. 利用DeepSeek整理銷(xiāo)售知識(shí)點(diǎn)
2. 建立個(gè)人銷(xiāo)售案例庫(kù)
3. AI輔助的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)提煉
4. 知識(shí)復(fù)用與能力傳承
二、AI輔助的持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1. 設(shè)計(jì)個(gè)人銷(xiāo)售能力提升計(jì)劃
2. 利用AI進(jìn)行銷(xiāo)售技能診斷
3. 行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品的AI分析
4. 打造AI賦能的個(gè)人品牌
實(shí)操演練：AI銷(xiāo)售成長(zhǎng)規(guī)劃
1. 制定個(gè)人三個(gè)月AI銷(xiāo)售提升計(jì)劃
2. 建立個(gè)人銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)框架
3. 設(shè)計(jì)日常AI使用工作流
4. 分享個(gè)人AI銷(xiāo)售應(yīng)用心得

結(jié)尾：課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

1. AI銷(xiāo)售能力提升的五大關(guān)鍵點(diǎn)
2. DeepSeek應(yīng)用的三層進(jìn)階路徑
3. 常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案匯總
4. 制定個(gè)人AI銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃

課程講師About the Speaker

汪老師

AI+新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
AI商業(yè)寫(xiě)作教練
20年?duì)I銷(xiāo)咨詢(xún)、企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
15年品牌與數(shù)字化新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
工信部認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師
帆書(shū)電商實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)師
華創(chuàng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

汪老師擁有近20年ToB營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于SAAS軟件、企業(yè)咨詢(xún)等多家歐美企業(yè)，后創(chuàng)業(yè)十幾年以來(lái)，已為上千家企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、陪跑服務(wù)。近兩年推出AI課題培訓(xùn)及商業(yè)寫(xiě)作輔導(dǎo)項(xiàng)目，已為約200家企業(yè)提供培訓(xùn)，輔導(dǎo)AI商業(yè)寫(xiě)手近百人。汪老師鉆研提示詞原理，幫助學(xué)員吃透提示詞，掌握核心技巧，達(dá)到舉一反三。

主講的課程：
Deepseek職場(chǎng)辦公效能高效提升
AI寫(xiě)作提示詞實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
AI寫(xiě)作商業(yè)計(jì)劃書(shū)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
Deepseek賦能財(cái)務(wù)人員工作效率提升
AI助力銷(xiāo)售技巧與業(yè)績(jī)提升（DeepSeek版）
DeepSeek AI+HR實(shí)戰(zhàn)：提升HR全模塊工作效能
AI短視頻革命：從創(chuàng)意到營(yíng)銷(xiāo)的全方位實(shí)戰(zhàn)
企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實(shí)戰(zhàn)

票種名稱(chēng)	價(jià)格	原價(jià)	票價(jià)說(shuō)明
會(huì)務(wù)費(fèi)	￥2000	￥2000	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與、電子資料、視頻回看；報(bào)名后請(qǐng)注意查收確認(rèn)郵件，內(nèi)含付款賬號(hào)等信息；用戶(hù)付清全款后方可獲得課程鏈接；學(xué)習(xí)賬號(hào)一經(jīng)開(kāi)通，不接受退款（由于主辦方主觀原因造成學(xué)習(xí)中斷除外）。
2人單價(jià)	￥1800	￥1800	定價(jià)含增值稅、活動(dòng)全程參與、電子資料、視頻回看；報(bào)名后請(qǐng)注意查收確認(rèn)郵件，內(nèi)含付款賬號(hào)等信息；用戶(hù)付清全款后方可獲得課程鏈接；學(xué)習(xí)賬號(hào)一經(jīng)開(kāi)通，不接受退款（由于主辦方主觀原因造成學(xué)習(xí)中斷除外）。