主題

內(nèi)容

課前談

1. 人性的弱點與層次需求——互聯(lián)網(wǎng)的核心價值
2. BAT與五花肉：中國互聯(lián)網(wǎng)分層模型
3. 什么是產(chǎn)品：價值與被需要
4. 什么樣的產(chǎn)品能留下來——四象限方法演示與互動

第一部分：生命周期與運營核心

1． 產(chǎn)品生命周期
2． 運營核心是什么？
3． 影響生命周期的四大要素
4． 總結(jié)

第二部分：貪嗔癡與Arpu值

1． 可以被量化的運營模型
2． 案例：貪——京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚痰倪\營案例
3． 案例：嗔——linkedin、騰訊游戲的運營案例
4． 案例：癡——YY語音與世紀(jì)佳緣運營案例
5． 總結(jié)：人性的弱點與運營賣點

第三部分：以用戶增長為核心的運營

一、用戶數(shù)量會自發(fā)增長么？
1. 產(chǎn)品生命周期模型再解讀
2. 用戶數(shù)量會自發(fā)增長么
3. 為什么有些用戶量增長是壞事？
二、0-10萬用戶增長的影響因素與模型
1. M模型：用戶增長驅(qū)動模型
2. 渠道：助推用戶增長
3. 時間窗口：社會化增長的動力
4. 人群屬性：了解你的用戶
三、10萬-100萬用戶的增長模型及因素
1. S模型：qq及一般產(chǎn)品的增長模型
2. J模型：夢寐以求的微信增長模型
3. 微信做了什么？
4. 100萬用戶的運營與產(chǎn)品開發(fā)
5. 總結(jié)：早期產(chǎn)品的運營策略
四、1000+用戶的驅(qū)動：渠道市場和數(shù)據(jù)
1. 品牌與效果渠道的區(qū)分
2. SIVA模型：掌握用戶決策的每個環(huán)節(jié)
3. 媒體分析：四象限分析媒體價值
4. 數(shù)據(jù)的價值在于解決問題
5. 向數(shù)據(jù)要迭代
6. 想迭代要數(shù)據(jù)

第四部分：企業(yè)用戶的運營及市場

一、新的機會：BAT做不了的企業(yè)級產(chǎn)品
1. 從PASS到SAAS的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2. 企業(yè)級產(chǎn)品是BAT的空白
3. 企業(yè)級產(chǎn)品需要互聯(lián)網(wǎng)化
二、企業(yè)級產(chǎn)品的運營策略
1. case：客如云的餐飲嘗試
2. case：銳捷的運營支持革新
3. 把企業(yè)的用戶當(dāng)自己的用戶
三，企業(yè)級產(chǎn)品的模擬運營
1. 向數(shù)據(jù)要迭代
2. 向渠道要產(chǎn)出
3. 敏捷開發(fā)與快速迭代
4. 考核KPI及組織分工

第五部分：互聯(lián)網(wǎng)理念與新運營

1． 小米來了，諾基亞去哪了？
2． 天貓動了誰的奶酪？
3． 小小煎餅的美麗故事
4． 馬佳佳與情趣用品
5． 小米帝國的互聯(lián)網(wǎng)思維
6． 互聯(lián)網(wǎng)的核心價值：效率與時空
7． 口碑為什么成為核心動力：只有用戶自發(fā)增長的產(chǎn)品是最有效率的產(chǎn)品
8． 用戶體驗的邏輯：支付與消費的邏輯演示
9． 生命周期與產(chǎn)品生長的邏輯
結(jié)束語
口碑驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)運營？