近年來，銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大的變化，一曰“新常態(tài)”，二曰“移動互聯(lián)”。

在上市銀行近期的中期業(yè)績發(fā)布中，不少銀行的凈利潤紛紛進入“微增”時代。銀行一方面需要嚴控不良“出血點”，另一方面急需尋找利潤“造血點”。新常態(tài)下銀行應該如何積極應對，零售銀行業(yè)務下一步應該如何發(fā)展，這些都成為縈繞在銀行家腦海里的重要問題。

第十六屆網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點競爭力高級研討會

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智能手機正在成為我們“身體的一部分”。多家銀行的電子銀行交易柜面替代率已超過了80%，銀行網(wǎng)點柜面的業(yè)務量呈現(xiàn)不斷下降的趨勢。未來是否還需要網(wǎng)點？移動互聯(lián)時代需要什么類型的網(wǎng)點？網(wǎng)點和客戶的運營管理需要如何調(diào)整？美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已發(fā)展多年，在這種情況下美國富國銀行仍積極興建包括實體網(wǎng)點在內(nèi)的各種渠道并取得蓬勃發(fā)展，成為全球市值第一銀行，其成功的秘密是什么？

銀翱咨詢將于2015年10月23—24日在上海浦東陸家嘴海神諾富特酒店舉辦第十六屆網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點競爭力高級研討會，和您共同探討新常態(tài)下的零售銀行發(fā)展和移動互聯(lián)時代的渠道管理。

銀翱咨詢是一家專門為商業(yè)銀行提供管理咨詢和培訓服務的公司，服務的領域主要包括零售銀行體系建設、銀行網(wǎng)點渠道建設和管理、網(wǎng)點服務和營銷管理等方面。銀翱已為中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、恒豐銀行、上海銀行、寧波銀行、晉商銀行、長沙銀行、上海農(nóng)商銀行、天津農(nóng)商銀行、天津銀行、蘇州銀行、湖北銀行等上百家銀行機構提供過提升銀行網(wǎng)點渠道競爭能力的相關咨詢和培訓服務。

國際著名的銀行網(wǎng)點形象和新型渠道設計公司——艾倫國際公司將在本屆研討會分享國際零售銀行發(fā)展趨勢和國際銀行在數(shù)碼轉(zhuǎn)型和生活實驗室的最新實踐。艾倫國際曾為渣打銀行、星展銀行、法國巴黎銀行、德意志銀行、荷蘭銀行、富通銀行、勞埃德銀行、荷蘭商業(yè)銀行等250多家銀行提供過關于網(wǎng)點形象設計和品牌建設方面的服務。艾倫國際和上海銀翱為戰(zhàn)略合作伙伴關系。

本次研討會中，中國銀行業(yè)“年度意見領袖”、中國人民大學重陽金融研究院客座研究員、新華社瞭望智庫特約研究員董希淼先生將與各位嘉賓分享其對銀行如何應對新常態(tài)和中小銀行發(fā)展“大零售銀行戰(zhàn)略”的見解。董希淼先生曾任2014中國銀行業(yè)發(fā)展論壇評委。2015年7月，董希淼先生與中國工商銀行前行長楊凱生一起，被授予中國銀行業(yè)“年度意見領袖”。

此外在本次研討會中，國內(nèi)首部關于“互聯(lián)網(wǎng)+”的專著：《互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》的聯(lián)合作者、天?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”研究院特聘研究員孟慶波先生將和與會嘉賓分享在傳統(tǒng)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和移動互聯(lián)網(wǎng)客群建設和維護方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

邀請對象

l?機構類型：國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、城市信用社、農(nóng)信社、外資銀行、其它金融機構等。

l?人員類型：銀行董事長、銀行各級機構的行長、負責零售業(yè)務或網(wǎng)點建設的主管行長、零售業(yè)務部門負責人、網(wǎng)點規(guī)劃部門負責人、培訓部門負責人、基建部門負責人、電子銀行規(guī)劃部門負責人、理財中心負責人、銀行戰(zhàn)略發(fā)展部門人員、人力資源部門負責人、辦公室負責人等。

往屆參會人員

銀翱已成功舉辦十五屆網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與提升網(wǎng)點競爭力高級研討會，參會嘉賓包括來自以下銀行：

全國性銀行：中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政公司代理金融、交通銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、恒豐銀行、平安銀行等。

區(qū)域性銀行：上海銀行、天津銀行、蘇州銀行、長沙銀行、重慶銀行、龍江銀行、大連銀行、東莞銀行、江蘇銀行、哈爾濱銀行、河北銀行、大連銀行、廈門商行、杭州銀行、齊魯銀行、徽商銀行、晉商銀行、吉林銀行、晉城銀行、西安銀行、貴陽銀行、湖北銀行、昆侖銀行、邯鄲銀行、重慶三峽銀行、嘉興銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、山東省農(nóng)信聯(lián)社、華潤銀行、通商銀行、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、佛山農(nóng)商行、鄞州銀行、慈溪農(nóng)村合作銀行、常熟農(nóng)商行、廣州農(nóng)行銀行、余姚農(nóng)合行、余杭農(nóng)合行、張家港農(nóng)商行、吳江農(nóng)商銀行、瑞豐銀行、南海農(nóng)商銀行、威海市商業(yè)銀行、遵義市商業(yè)銀行、商丘市商業(yè)銀行、海門農(nóng)商行、新昌銀行、泗陽農(nóng)商銀行、洪澤農(nóng)商銀行、開化縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇濱海農(nóng)商銀行、重慶三峽銀行、泰安市商業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行、烏魯木齊銀行、山西侯馬農(nóng)村商業(yè)銀行、齊商銀行、山西侯馬農(nóng)村商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古銀行、張家口商業(yè)銀行、運城農(nóng)商銀行、攀枝花市商業(yè)銀行、中山農(nóng)商銀行、杭州聯(lián)合銀行、堯都農(nóng)商銀行、新昌農(nóng)商銀行、大連農(nóng)商銀行、禾城農(nóng)商銀行、清遠農(nóng)商銀行、臨安農(nóng)信聯(lián)、浙江民泰銀行、德陽銀行、遂寧市商業(yè)銀行、黃河農(nóng)商銀行、江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行等。

外資銀行：花旗銀行（中國）有限公司、匯豐銀行（中國）有限公司、星展銀行（中國）有限公司、日本三井住友銀行、渣打銀行（中國）有限公司。

研討會內(nèi)容

專題一：新常態(tài)下的中國銀行業(yè)

一、新常態(tài)和中國銀行業(yè)

1．新常態(tài)與世界經(jīng)濟

2．新常態(tài)與中國經(jīng)濟

3．新常態(tài)下銀行業(yè)的四大變化

二、銀行抓住機遇、應對挑戰(zhàn)的五大策略

1．確定差異化發(fā)展戰(zhàn)略

2．主動加大結構調(diào)整力度

3．切實深化客戶關系管理

4．鍥而不舍提升專業(yè)能力

5．綜合考量風險和收益

三、當下幾個熱點問題的分析

1．互聯(lián)網(wǎng)金融

2．混業(yè)經(jīng)營

3．存款保險與利率市場化

4．關于資產(chǎn)證券化

專題二：中小銀行大零售銀行的戰(zhàn)略與策略

一、國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展趨勢

二、中小銀行業(yè)零售業(yè)務的機遇和困境

三、中小銀行“大零售銀行”的六大策略

1．構建大零售銀行組織架構???

2．從客戶需求出發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務

3．充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務的引領作用

4．線上線下交融加快渠道整合

5．以移動互聯(lián)網(wǎng)思維提升獲客能力

6．構建中小銀行社區(qū)金融服務體系

專題三：國內(nèi)外銀行渠道發(fā)展的趨勢

一、國際銀行的網(wǎng)點渠道發(fā)展趨勢

1．國際銀行近年來網(wǎng)點渠道發(fā)展動態(tài)

2．富國銀行渠道管理的特點和經(jīng)營特色

二、國內(nèi)銀行的網(wǎng)點渠道發(fā)展現(xiàn)狀

1．國內(nèi)各類銀行近年來渠道建設的發(fā)展情況

2．國內(nèi)銀行主要銀行下一步渠道建設的動態(tài)和考慮點

3．未來國內(nèi)銀行業(yè)網(wǎng)點渠道發(fā)展的趨勢

三、新形勢下網(wǎng)點布局規(guī)劃的建議

1．銀翱網(wǎng)點布局規(guī)劃整體研究方法

2．銀翱網(wǎng)點布局和選址七步規(guī)劃法

3．銀行網(wǎng)點規(guī)劃選址調(diào)研和分析的方法簡介

專題四：銀翱網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗

一、銀翱網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的整體方法

1．“三位一體”方法論

2．“六步閉環(huán)“的執(zhí)行模式

二、網(wǎng)點運營管理的六脈神劍

1．優(yōu)化的崗位職責和崗位清分

2．完善的網(wǎng)點人員績效考核

3．高效的網(wǎng)點服務和營銷

4．全方位的融入式外拓營銷

5．優(yōu)秀的網(wǎng)點精神和文化

6．良好的網(wǎng)點人員培訓提升

專題五：銀行的數(shù)碼轉(zhuǎn)型和生活實驗室

一、如何讓自己的品牌與眾不同（品牌體驗）

二、如何將各個不同的渠道進行優(yōu)化整合－不論是數(shù)碼或是實體通路（多通路整合）

三、如何利用適當?shù)?a href="/tag/1192/">科技，來提高自己的競爭優(yōu)勢（創(chuàng)新）

四、如何能更有針對性的進行市場細分，并充分滿足目標細分市場的客戶需求（個性化和細分）

五、如何優(yōu)化整體網(wǎng)點／接觸點網(wǎng)絡，以提高效率，降低成本（通路渠道優(yōu)化）

六、如何提升網(wǎng)點多樣化，使每個網(wǎng)點都能獲得高成本效益，在整個網(wǎng)點網(wǎng)絡中發(fā)揮互相促進的作用（網(wǎng)點多元化）

專題六：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行客戶社群建設

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的關鍵詞解析

1．互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：連接與流量

2．線上生活的新常態(tài)：場景與社群

3．被忽略的沉寂價值：碎片化與盈余價值開發(fā)

銀行客戶社群化探析

1．銀行客戶社群的概念與設想

2．時間大于空間：把客戶留在掌心里

3．生活大于生意：客戶、朋友、同事

4．在一起我們還能做什么：人性與利益

5．銀行客戶社群矩陣的規(guī)劃

互聯(lián)時代的轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)形（案例分析）

1．傳統(tǒng)行業(yè)的自身優(yōu)勢挖掘

2．客戶的盈余價值開發(fā)

3．廣西中煙模式：B+C，讓友商無處不在

時間：2015年10月23—24日（周五—周六）

地點：上海浦東陸家嘴浦東大道728號海神諾富特大酒店

暫無

參會費：3980元