顏曉濱(Yako Yan),51Callcenter總顧問(wèn)，中國(guó)（首席信息官）CIO聯(lián)盟理事。顏曉濱曾與陳天橋等一起榮獲“中國(guó)首屆新階層菁英人物獎(jiǎng)”，并獲工信部頒發(fā)的“年度外包風(fēng)云人物獎(jiǎng)‘等獎(jiǎng)項(xiàng)。經(jīng)常受邀在國(guó)內(nèi),國(guó)際論壇發(fā)表相應(yīng)演講與講座, 先后接受中央電視臺(tái)中國(guó)頻道、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道等眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)際媒體專訪報(bào)道.顏曉濱先生在工作從制造業(yè)向服務(wù)外包方面的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期發(fā)揮了積極的作用，發(fā)起了“中國(guó)呼叫中心與BPO（業(yè)務(wù)流程外包）大會(huì)”、“中國(guó)年度最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選”、中國(guó)海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)“等在國(guó)際、國(guó)內(nèi)具影響的年度性大會(huì)。 顏曉濱在各大媒體發(fā)表過(guò)數(shù)十篇專業(yè)文章，并受邀擔(dān)任眾多呼叫中心外包與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)評(píng)審主審及投資選址顧問(wèn)。通過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)于全球最著名的呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，顏老師在離案服務(wù)外包、BPO、和呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、發(fā)展等方面奠定了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為產(chǎn)業(yè)引入許多國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常受邀到各產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府機(jī)構(gòu)做相應(yīng)講座及組織高峰論壇。